- ارسال به سراسر ایرانبا تیپاکس، ۲ تا ۴ روز کاری
- ۲ روز کاری مهلت تعویضاگر سایز مناسب نبود، تعویض کنید
- ضمانت اصالت کالاهمان کفشی که در ویترین می‌بینید
- پشتیبانی و مشاوره سایزشنبه تا پنجشنبه، ۱۰:۰۰ تا ۲۲:۰۰
ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۸ میلیون تومان
اگر سایز یا مدل کفشی که سفارش داده‌اید مناسب نبود، تا ۲ روز کاری پس از تحویل سفارش می‌توانید درخواست تعویض ثبت کنید. در لوران امکان مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه وجود ندارد؛ فقط تعویض انجام می‌شود.
متن نمونه — پیش از انتشار جایگزین شود
فقط تعویض، بدون بازگشت وجه
درخواست تعویض باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تاریخ تحویل سفارش ثبت شود. روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه است و جمعه حساب نمی‌شود. روز تحویل، روز صفر است؛ برای مثال سفارشی که چهارشنبه تحویل شده، تا پایان شنبه قابل درخواست تعویض است.
از بخش «درخواست‌های تعویض» در حساب کاربری، حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تحویل، سفارش، کالا و دلیل را انتخاب کنید.
طی یک روز کاری با شما تماس گرفته می‌شود و سایز یا مدل جایگزین هماهنگ می‌شود.
کالا را با بسته‌بندی اصلی به نشانی اعلام‌شده ارسال کنید.
پس از دریافت و بررسی کالا، کالای جایگزین برای شما ارسال می‌شود.
اگر کالای جایگزین گران‌تر باشد، مابه‌التفاوت را پرداخت می‌کنید. اگر ارزان‌تر باشد، مبلغ نقدی بازگردانده نمی‌شود.
در صورتی که کالا ایراد تولیدی داشته باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه رفت‌وبرگشت بر عهده لوران است. در تعویض سایز یا مدل به درخواست خریدار، هزینه ارسال طبق توافق هنگام ثبت درخواست تعیین می‌شود.
(بندهای این بخش نمونه است و باید با شرایط نهایی کسب‌وکار جایگزین شود.)